Contato e atendimento
Escreva para contato@noiselens.com.br. É o mesmo endereço para dúvida sobre o produto, problema técnico, cobrança, cancelamento e pedido de exclusão de dados — não há fila diferente para cada assunto.
- contato@noiselens.com.br
- Atendimento
- Por e-mail, em dias úteis
- Empresa
- Mateus Correa da Silva Desenvolvimento de Software LTDA (Correa Software Solutions)
- CNPJ
- 59.348.404/0001-13
- Sede
- São Paulo, SP — Brasil
- linkedin.com/company/noiselens
O que mandar em cada caso
Suporte e dúvidas sobre o produto
Descreva o que você tentou fazer e o que aconteceu. Se der, mande o link do questionário ou o nome do questionário — encurta a ida e volta.
Cobrança, troca de plano e cancelamento
Cartão, faturas, recibos, troca de plano e cancelamento ficam no Portal do Cliente, acessível dentro da aplicação. Se preferir resolver por e-mail, escreva para o endereço acima com o CNPJ da conta — as regras estão na política de reembolso e cancelamento.
Privacidade, LGPD e exclusão de dados
O mesmo endereço responde como Encarregado (DPO). Para pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento, mande o assunto Solicitação LGPD, o CNPJ da conta e o e-mail cadastrado. Detalhes na política de privacidade.
Antes de abrir uma disputa no cartão
Se houver uma cobrança que você não reconhece, fale com a gente primeiro. Uma disputa aberta no banco costuma levar semanas; por e-mail resolvemos, na maioria dos casos, em bem menos tempo.
Vendas e planos sob medida
Operações grandes, com limites, faturamento ou SLA próprios, são negociadas caso a caso. Mesmo endereço, com o assunto Enterprise.