Política de Privacidade
1. Quem somos
O controlador dos dados tratados nesta política é Mateus Correa da Silva Desenvolvimento de Software LTDA, nome fantasia Correa Software Solutions, CNPJ 59.348.404/0001-13, com sede em São Paulo, SP, operadora do Noiselens. Dados cadastrais completos em sobre a empresa.
Esta política cobre duas situações: quem é cliente assinante da plataforma, e quem responde a um questionário publicado por um cliente. A segunda tem uma regra própria — veja a seção 8.
Esta landing page não tem formulário — não coletamos nenhum dado pessoal de quem só visita ou navega por ela. Não usamos cookies de rastreamento, fingerprint persistente ou ferramentas de analytics aqui.
2. Dados coletados na plataforma
Se você contrata um plano e usa o Noiselens, tratamos também:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa, CNPJ e credenciais de acesso.
- Dados de uso: registros de acesso, ações realizadas na plataforma e logs técnicos, para segurança, suporte e diagnóstico.
- Dados de cobrança: plano contratado, status da assinatura e identificadores da Stripe. Não recebemos nem armazenamos número de cartão — esses dados são coletados e guardados pela Stripe.
3. Finalidade
Os dados são usados para:
- Criação e manutenção da sua conta, e prestação do serviço contratado.
- Cobrança da assinatura e emissão de documentos fiscais.
- Suporte, segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Base legal (LGPD Art. 7º)
- Execução de contrato, para os dados de cadastro, uso e cobrança de quem é cliente.
- Cumprimento de obrigação legal, para registros fiscais e contábeis.
- Legítimo interesse, para segurança da plataforma e prevenção de abuso.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas com os operadores necessários para o serviço funcionar:
- Stripe — processamento de pagamentos e gestão da assinatura. Recebe os dados necessários à cobrança e é quem coleta e armazena os dados do seu cartão, sob as políticas dela.
- Provedores de infraestrutura em nuvem — hospedagem do site e da plataforma, envio de e-mails do serviço e armazenamento dos dados, incluindo as respostas dos questionários.
- Quando exigido por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Esses operadores ficam nos Estados Unidos, então há transferência internacional de dados. Ela acontece sob cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD. A identificação de cada operador pode ser solicitada pelo e-mail do encarregado, na seção 10.
6. Retenção
Dados de conta e de uso: mantidos enquanto a conta existir e por até 5 anos após o encerramento, prazo em que ainda podem ser exigidos para defesa em processo. Registros fiscais seguem o prazo legal próprio. Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Dados são transmitidos por conexão criptografada e armazenados com criptografia em repouso. O acesso é restrito a quem precisa dele para operar o serviço. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.
8. Respostas de questionários — nós somos operador
As respostas coletadas nos questionários que um cliente publica pertencem a esse cliente. Nessa relação, o cliente é o controlador e o Noiselens é operador: tratamos essas respostas apenas conforme as instruções dele e o necessário para prestar o serviço.
Se você respondeu a um questionário e quer acessar, corrigir ou excluir o que enviou, procure a organização que publicou o questionário — ela é quem decide sobre esses dados. Se não souber como contatá-la, escreva para nós que encaminhamos.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos seus dados.
- Correção.
- Exclusão.
- Portabilidade (export).
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento.
Canal: contato@noiselens.com.br, com o assunto Solicitação LGPD. Respondemos em até 15 dias.
10. Encarregado (DPO)
Contato: contato@noiselens.com.br
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data de última atualização no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes são comunicadas por e-mail a quem tem conta ativa.